Dernière mise à jour : 24 mars 2025
Bienvenue chez Navielle ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide, rapide et agréable. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique de livraison, conforme aux exigences de Google Merchant Center.
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
Modes et délais de livraison
Livraison standard - France Métropolitaine :
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Le délai estimé de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence.
Livraison internationale :
Nous ne proposons pas de livraisons en dehors de la France pour le moment.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Adresses de livraison
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison saisie lors de votre commande est exacte et complète.
Navielle ne peut être tenue responsable des retards ou échecs de livraison causés par une erreur dans les informations fournies.
Retards éventuels
Des retards de livraison peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté (intempéries, grèves, pics d’activité...).
En cas de problème, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Service client
Si vous avez des questions concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter via notre page Contact.
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.